Condizioni generali di vendita

Le presenti condizioni generali regolano la vendita dei prodotti offerti nel negozio online Valigia Outlet, su valigiaoutlet.com. A ogni ordine si applica la versione in vigore al momento in cui è effettuato, che puoi salvare o stampare da questa pagina.

1. Venditore

Il venditore è Anthony James Hays, persona fisica che esercita l'attività a titolo individuale con il nome commerciale Valigia Outlet. L'attività non è svolta tramite una società.

2. Ambito di applicazione

Le presenti condizioni si applicano agli acquisti effettuati da consumatori con consegna in Italia. È consumatore la persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta (art. 3 del Codice del Consumo). Non accettiamo ordini a scopo di rivendita. Per acquistare devi avere almeno 18 anni.

Al contratto si applicano, in particolare, il D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo) e il D.Lgs. 9 aprile 2003, n. 70 sul commercio elettronico.

3. Prodotti

Le caratteristiche essenziali di ogni prodotto, come misure, materiali, capacità e dotazioni, sono indicate nella relativa scheda. Le fotografie rappresentano il prodotto; i colori possono apparire leggermente diversi a seconda dello schermo. Le offerte sono valide fino a esaurimento delle scorte.

L'operatore economico responsabile nell'Unione europea per la sicurezza dei prodotti, ai sensi del Regolamento (UE) 2023/988, è Rondinelli Patrix Silva Toledo, Rua Fernando Maurício 11, 3B, 1950-447 Lisboa, Portogallo. I dati completi sono riportati nelle Note legali.

4. Come si conclude il contratto

  1. Scegli i prodotti e aggiungili al carrello.
  2. Nel checkout inserisci i dati di contatto e l'indirizzo di consegna e scegli il metodo di pagamento.
  3. Prima di confermare vedi il riepilogo dell'ordine, con prodotti, quantità, prezzo totale e spese di consegna, e puoi correggere i dati inseriti in qualsiasi momento tornando ai passaggi precedenti.
  4. Cliccando sul pulsante finale di pagamento («Paga ora») invii un ordine vincolante con obbligo di pagamento.
  5. Ricevi subito un'e-mail che conferma la ricezione dell'ordine e ne riporta il riepilogo. Questa e-mail non costituisce ancora l'accettazione dell'ordine.
  6. Il contratto si conclude quando ti confermiamo la spedizione oppure quando il prodotto viene spedito, se questo avviene prima.

Se un prodotto non è disponibile, il contratto non si conclude per quel prodotto e ti rimborsiamo l'intero importo corrispondente senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni.

Il contratto è concluso in lingua italiana. Conserviamo i dati dell'ordine e te ne inviamo il riepilogo via e-mail; se hai creato un account, puoi consultare lo storico dei tuoi ordini anche da lì.

5. Prezzi

Tutti i prezzi sono espressi in euro e sono prezzi finali, comprensivi delle imposte applicabili. La spedizione in Italia è gratuita e non è previsto un importo minimo d'ordine. Né al momento del pagamento né alla consegna vengono aggiunti altri costi. Si applica il prezzo indicato sul Sito al momento dell'ordine.

6. Pagamento

I metodi di pagamento disponibili sono indicati nel checkout prima della conferma dell'ordine. L'importo viene addebitato al momento dell'ordine. Non applichiamo costi aggiuntivi per l'uso di un determinato metodo di pagamento.

I pagamenti sono elaborati da fornitori di servizi di pagamento che operano con connessione cifrata e secondo gli standard di sicurezza del settore. Non vediamo e non conserviamo i dati completi della tua carta.

7. Consegna

Consegniamo solo in Italia, gratuitamente, da 7 a 14 giorni lavorativi dall'addebito del pagamento. Il numero di tracciamento ti arriva via e-mail da 1 a 3 giorni lavorativi dopo l'addebito. Eventuali imposte e dazi sono già compresi nel prezzo: al momento della consegna non paghi nulla. Le condizioni complete sono nella pagina Spedizioni e consegne.

Il rischio di perdita o di danneggiamento dei beni passa a te quando tu, o un terzo da te designato diverso dal vettore, ne entri in possesso fisico (art. 63 del Codice del Consumo). In caso di mancata consegna nel termine indicato hai i diritti previsti dall'art. 61 del Codice del Consumo.

8. Resi entro 90 giorni

Oltre al diritto di recesso previsto dalla legge, puoi restituire i prodotti entro 90 giorni di calendario dalla consegna dell'ultimo articolo dell'ordine, senza indicarne il motivo, con spedizione di reso gratuita e senza costi di gestione. Se l'ultimo giorno cade di sabato, di domenica o in un giorno festivo, il termine slitta al primo giorno lavorativo successivo. Ti rimborsiamo l'intero importo pagato con lo stesso metodo di pagamento, entro 14 giorni dalla tua comunicazione. La procedura e il modulo sono nella pagina Resi e rimborsi, che fa parte di queste condizioni.

9. Diritto di recesso

Hai il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni, senza indicarne le ragioni (articoli da 52 a 59 del Codice del Consumo). Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui tu, o un terzo da te designato diverso dal vettore, acquisisci il possesso fisico dei beni; se hai ordinato più beni consegnati separatamente, dal giorno in cui ricevi l'ultimo.

Per esercitarlo devi informarci della tua decisione con una dichiarazione esplicita, ad esempio un'e-mail a anthonyjameshays@outlook.com o una lettera all'indirizzo indicato al punto 1. Puoi farlo anche online con la funzione Recedere dal contratto qui, disponibile in fondo a ogni pagina del sito per tutto il periodo di recesso; dopo la conferma ti inviamo un avviso di ricevimento con il contenuto, la data e l'ora della comunicazione. Puoi usare il modulo di recesso tipo riportato nella pagina Resi e rimborsi, ma non è obbligatorio. Per rispettare il termine è sufficiente inviare la comunicazione prima della scadenza del periodo di recesso.

Effetti del recesso: ti rimborsiamo tutti i pagamenti ricevuti, comprese le spese di consegna, senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della tua decisione, con lo stesso mezzo di pagamento usato per l'acquisto, salvo tuo diverso accordo espresso, e senza alcun costo per te. Possiamo sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure fino a quando dimostri di averli rispediti, se questo avviene prima. Devi rispedire i beni senza indebiti ritardi e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui ci hai comunicato il recesso. I costi diretti della restituzione sono a nostro carico. Sei responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

La politica di reso di 90 giorni amplia questo diritto e non lo limita: se le due regole si sovrappongono, si applica la condizione più favorevole per te.

10. Garanzia legale di conformità

Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo. Il venditore risponde di qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna che si manifesta entro due anni dalla consegna stessa (art. 133). Salvo prova contraria, si presume che un difetto che si manifesta entro un anno dalla consegna esistesse già a tale data (art. 135). L'azione per far valere i difetti non dolosamente occultati si prescrive in ogni caso in ventisei mesi dalla consegna.

In caso di difetto di conformità hai diritto al ripristino della conformità mediante riparazione o sostituzione, senza spese, oppure, nei casi previsti dalla legge, alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto. Per segnalare un difetto scrivi a anthonyjameshays@outlook.com indicando il numero dell'ordine e allegando alcune foto. Ti consigliamo di segnalarci il difetto appena lo scopri.

11. Responsabilità

Restano in ogni caso salve la responsabilità per dolo e colpa grave, la responsabilità per danni alla vita, all'integrità fisica o alla salute e quella prevista dalla normativa sulla responsabilità per danno da prodotti difettosi. Nulla nelle presenti condizioni limita i diritti che la legge riconosce al consumatore.

12. Dati personali

Il trattamento dei dati personali è descritto nell'Informativa sulla privacy.

13. Assistenza e reclami

Per assistenza, informazioni sugli ordini o reclami scrivi a anthonyjameshays@outlook.com. Di norma rispondiamo entro 48 ore nei giorni lavorativi.

14. Risoluzione delle controversie

Il Regolamento (UE) n. 524/2013 è stato abrogato e la piattaforma europea per la risoluzione delle controversie online (ODR) non è più operativa dal 20 luglio 2025: per questo non ne riportiamo il link. Il venditore non aderisce a organismi di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) e non è obbligato a farlo. Resta salvo il tuo diritto di rivolgerti al giudice competente.

15. Legge applicabile e foro competente

Il contratto è regolato dalla legge italiana. Restano salve le disposizioni inderogabili a tutela dei consumatori del Paese di residenza abituale del consumatore, ai sensi dell'art. 6 del Regolamento (CE) n. 593/2008 (Roma I). Per le controversie è competente in via inderogabile il giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, se ubicati in Italia (art. 66-bis del Codice del Consumo); in ogni caso il consumatore può agire davanti ai giudici del luogo in cui è domiciliato (art. 18 del Regolamento (UE) n. 1215/2012).

16. Modifiche

Possiamo modificare le presenti condizioni per gli ordini futuri. A ciascun ordine si applica la versione in vigore al momento in cui è stato effettuato.

Ultimo aggiornamento

25 settembre 2026.