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È il canale più rapido. Qui gestiamo ordini, stato della spedizione, resi, recesso, reclami e domande su misure, materiali e disponibilità.

Telefono

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Tempi di risposta

Di norma rispondiamo entro 48 ore nei giorni lavorativi, dal lunedì al venerdì, esclusi i festivi. Se ci scrivi di sabato, di domenica o in un giorno festivo, il tempo di risposta decorre dal primo giorno lavorativo successivo.

I termini di legge decorrono indipendentemente dai nostri tempi di risposta: per rispettare il termine di recesso di 14 giorni basta inviarci la comunicazione entro la scadenza, senza bisogno di una nostra risposta o conferma.

Indirizzo postale

Anthony James Hays
1500 W Riffle St
Wasilla, AK 99654
Stati Uniti d'America

È l'indirizzo del titolare e non è un indirizzo per i resi. L'indirizzo a cui restituire la merce ti viene comunicato quando richiedi il reso, come spiegato nella pagina Resi e rimborsi.

Cosa indicare nel messaggio

  • Il numero dell'ordine, che trovi nell'e-mail di conferma.
  • Nome e cognome indicati nell'ordine.
  • Una breve descrizione della richiesta.
  • In caso di problemi con il prodotto, alcune foto dell'articolo e dell'imballo.

Con questi dati possiamo risolvere la richiesta in un solo scambio di messaggi.

Titolare del negozio

Anthony James Hays, persona fisica, nome commerciale Valigia Outlet. I dati completi sono nelle Note legali.

Ultimo aggiornamento

24 settembre 2026.