Con Valigia Outlet hai 90 giorni dalla consegna per restituire un articolo, con spedizione di reso gratuita e senza costi di gestione. È un termine che offriamo di nostra iniziativa e che va ben oltre i 14 giorni previsti dalla legge.
In breve
- Termine per il reso: 90 giorni di calendario.
- Da quando si conta: dalla consegna dell'ultimo articolo dell'ordine.
- Sabati, domeniche e festivi: se l'ultimo giorno cade in uno di questi giorni, il termine slitta al primo giorno lavorativo successivo.
- Costo della spedizione di reso: 0,00 €, a nostro carico.
- Costi di gestione o di riassortimento: nessuno.
- Motivo del reso: non devi indicarlo.
- Importo rimborsato: tutto quanto hai pagato, comprese le eventuali spese di consegna.
Come richiedere il reso
Il modo più rapido è la funzione online Recedere dal contratto qui, che trovi anche in fondo a ogni pagina del sito: inserisci il numero dell'ordine e l'email dell'acquisto, controlli l'ordine e confermi. Non devi indicare il motivo e ricevi subito una ricevuta con la data e l'ora.
In alternativa, scrivi a anthonyjameshays@outlook.com indicando il numero dell'ordine e l'articolo che vuoi restituire. Non devi spiegare il motivo né compilare moduli obbligatori.
Nella risposta ti inviamo l'indirizzo di reso e le istruzioni per la spedizione, che non ti costa nulla. L'indirizzo di reso non coincide con l'indirizzo del titolare riportato nelle Note legali: per questo te lo comunichiamo in quel momento.
Puoi anche usare il modulo di recesso riportato in fondo a questa pagina oppure inviare una lettera all'indirizzo postale del titolare. È valida qualsiasi dichiarazione esplicita della tua decisione di restituire l'articolo.
Dopo averci comunicato il reso, spedisci l'articolo entro 14 giorni. Il termine è rispettato se lo consegni al corriere prima della scadenza.
Condizioni dell'articolo
Ti chiediamo di restituire l'articolo completo di accessori e, se possibile, nella confezione originale. Puoi esaminare e provare il prodotto come faresti in negozio, per verificarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento. Rispondi soltanto dell'eventuale diminuzione di valore dovuta a una manipolazione diversa da quella necessaria a questo scopo (art. 57, comma 2, del Codice del Consumo).
Quando ricevi il rimborso
Ti rimborsiamo senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui riceviamo la tua comunicazione di reso, con lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto e senza alcun costo per te.
Possiamo sospendere il rimborso fino al ricevimento dell'articolo oppure fino a quando ci dimostri di averlo spedito, se questo avviene prima. A seconda della banca o del circuito della carta, l'accredito può impiegare qualche giorno in più per comparire sul conto.
Il diritto di recesso previsto dalla legge
Indipendentemente dalla nostra politica di 90 giorni, la legge ti riconosce il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni, senza indicarne le ragioni, ai sensi degli articoli da 52 a 59 del Codice del Consumo (D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206). Il termine decorre dal giorno in cui tu, o un terzo da te designato diverso dal vettore, acquisisci il possesso fisico dei beni; se l'ordine arriva in più colli, dal giorno in cui ricevi l'ultimo.
Puoi esercitarlo anche online con la funzione Recedere dal contratto qui, disponibile in fondo a ogni pagina del sito per tutto il periodo di recesso: dopo la conferma ti inviamo un avviso di ricevimento con il contenuto, la data e l'ora della tua comunicazione.
Per rispettare il termine basta inviare la comunicazione di recesso prima della scadenza. Se recedi, ti rimborsiamo tutti i pagamenti ricevuti, comprese le spese di consegna, entro 14 giorni dalla tua comunicazione. I costi diretti della restituzione sono a nostro carico.
La nostra politica commerciale non sostituisce e non limita questo diritto: lo amplia soltanto. Quando le due regole si sovrappongono, si applica sempre la condizione più favorevole per te.
Il diritto di recesso è escluso per i beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati e negli altri casi previsti dall'art. 59 del Codice del Consumo. Oggi il negozio non vende articoli di questo tipo.
Prodotto difettoso, danneggiato o non conforme
Oltre al reso, hai diritto alla garanzia legale di conformità prevista dagli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo: rispondiamo di qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna che si manifesta entro due anni dalla consegna. Salvo prova contraria, si presume che un difetto che si manifesta entro un anno dalla consegna esistesse già a quella data.
Se l'articolo arriva danneggiato, difettoso o diverso da quello ordinato, scrivi a anthonyjameshays@outlook.com con il numero dell'ordine e alcune foto. Hai diritto alla riparazione o alla sostituzione senza spese e, se queste non sono possibili, alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto. La garanzia legale si aggiunge al reso di 90 giorni e non è limitata da esso.
Modulo di recesso tipo
Compila e restituisci il presente modulo solo se desideri recedere dal contratto. Il suo uso è facoltativo: puoi anche copiarlo in un'e-mail.
- Destinatario: Anthony James Hays (Valigia Outlet), 1500 W Riffle St, Wasilla, AK 99654, Stati Uniti d'America, e-mail anthonyjameshays@outlook.com
- Con la presente io/noi (*) notifico/notifichiamo (*) il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni: ______________________
- Numero dell'ordine: ______________________
- Ordinato il (*) / ricevuto il (*): ______________________
- Nome del/dei consumatore/i: ______________________
- Indirizzo del/dei consumatore/i: ______________________
- Firma del/dei consumatore/i (solo se il presente modulo è inviato in versione cartacea): ______________________
- Data: ______________________
(*) Cancellare la dicitura inutile.
Ultimo aggiornamento
25 settembre 2026.